悉尼 IT 支持，由工程师提供
我们是一家立足悉尼的 IT 工程公司。您来电时，接听的是能够立即诊断问题的工程师。
- Microsoft 365
- Windows Server
- Linux
- Veeam
- Cisco
- Fortinet
- 当个工作日内响应
- 24/7 监控
- 可提供上门服务*
* 上门服务视您的地点、工程师的空闲情况和请求时间而定，并在预约上门时确认。
本地服务，真正懂技术。
悉尼从不缺 IT 服务商。难找的是这样一家：接电话的人配置过 BGP 会话、重建过 Kubernetes 集群，或在凌晨 2 点沿着运营商网络追查过故障。
这正是 NGN 填补的空白。我们提供日常托管 IT 服务，包括服务台、Microsoft 365、服务器、补丁和备份，由设计企业网络和云平台的同一批工程师负责。当一次例行支持电话最终发现是路由问题或存储故障时，无需升级转交给另一家公司。
我们服务悉尼都会区各类机构，从专业服务公司、物流运营商，到基础设施要求远超其员工规模的企业。
悉尼客户为何选择 NGN
- 立足悉尼，同一时区，真正需要时上门
- 每次都直接与工程师沟通
- 当个工作日内响应，所有计划均含 24/7 监控
- 在网络、云和平台工作上具备深度，而多数服务商会将这些外包
- 默认使用澳大利亚托管，数据驻留澳大利亚
- 固定月费，不按工单计费，无长期绑定
覆盖您所用平台的悉尼支持
从 Microsoft 365 和笔记本电脑，到服务器、云、防火墙和桌面电话，一支悉尼团队全部负责。
- Microsoft 365
- Windows Server
- Google Workspace
- macOS
- Linux
- Amazon Web Services
- Microsoft Azure
- Google Cloud
- VMware
- Proxmox
- Veeam
- Fortinet
- pfSense
- Cisco
- Ubiquiti
- Yealink
- Poly
- Kubernetes
- Docker
- Ansible
- Grafana
产品名称和标志均为其各自所有者的商标，仅用于标明我们所使用的技术；NGN 与这些所有者无关联，也未获得其认可。
覆盖整个技术栈的支持
服务台与终端用户支持
由工程师解决员工问题：Windows、macOS、Microsoft 365、打印、访问权限，以及各种妨碍大家工作的日常小麻烦。
服务器与基础设施
Linux 和 Windows 服务器管理、虚拟化、存储、补丁和容量规划，本地部署或托管均可。
安全与合规
MFA 部署、权限收紧、规范的补丁管理、Essential Eight 评估，以及保险公司或招标方认可的证明材料。
网络与连接
路由、交换、防火墙、VPN、真正的互联网冗余，以及与运营商的沟通协调，让您不必亲自追踪故障工单。
云与 Microsoft 365
AWS、Google Cloud 和 Azure 环境、Entra ID、电子邮件安全，以及无需整个周末停机的迁移。
备份与恢复
备份受到监控，在关键之处不可篡改，并定期进行恢复演练，因为未经测试的备份只是希望，不是计划。
覆盖悉尼及新南威尔士州
远程支持覆盖所有地区。上门服务覆盖悉尼都会区，视地点、人员安排和时间而定。
跨过大桥，或跨越全州。
大多数问题可远程解决。需要现场处理时，工程师会在悉尼各地上门服务（视人员安排而定），新南威尔士州其他地区则需提前预约。
预约上门服务你们在悉尼提供上门 IT 支持吗？
提供。我们总部位于悉尼，当工作需要现场处理硬件时（例如交换机故障、新办公点布设、服务器无法启动），可在悉尼都会区范围内安排上门服务，具体视地点、人员安排和时间而定。大多数日常问题通过远程解决，速度也更快。
你们覆盖悉尼哪些地区？
整个都会区，包括 CBD、North Sydney、Parramatta、Macquarie Park、Norwest、Alexandria 以及东区和南区各郊区。我们也服务新南威尔士州其他地区和其他州的客户，以远程方式交付，并按需安排上门服务。
你们对悉尼企业的响应速度有多快？
咨询在当个工作日内回复。托管计划客户享有约定的响应目标，凡影响整个办公点或关键业务系统的问题都会立即处理。监控与告警全天候 24/7 运行。
我联系的是工程师，还是照本宣科的服务台？
是工程师，从第一通电话起就能诊断并解决问题。这正是客户从大型服务商转到我们这里最常见的原因。
我的数据会保存在澳大利亚吗？
会，只要您希望如此。我们的托管基础设施位于澳大利亚；在 AWS、Google Cloud 或 Azure 上构建时，我们默认部署在澳大利亚区域。数据主权是明确的设计决策，而不是默认设置的偶然结果。
如果我们已经有内部 IT 人员，你们还能提供支持吗？
可以，这在 30 至 150 名员工规模的悉尼企业中十分常见。我们在网络、云和基础设施方面提供深度支持，覆盖休假和非工作时间，并承接项目工作，而您的内部人员继续负责日常运营。
在悉尼，IT 支持的费用是多少？
我们的托管计划公布了每月价格区间（另加 GST）：Essentials 为每月 AUD 100–200，包含站点服务与监控；Business 以典型的 20 用户站点为基准，每月 AUD 800–2,200；Engineering 在评估后确定范围。具体价位取决于用户数和服务器数量，以及由我们管理的环境范围。您获得固定的月费，不按工单收费，范围评估沟通免费。
We have used Next Generation Networks for several custom solution projects that went well beyond the standard scope listed on their website. Every time, the team has been exceptional—genuinely enthusiastic about tackling complex challenges and consistently delivering solutions that exceed…
James Johnson
View on Google
Great internet and phone service, excellent customer service.
Fiori Mercuri
View on Google
Impeccable support and service! Would highly recommend.
Samuel Tolentino
View on Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Great service from Next Generation! They really helped us get our internet running fast and smoothly. The process was easy, and their team was very helpful and responsive. We’re really happy with the improved internet speed and connection. Highly recommended!
Mariwel Largosa
View on Google
We engaged Next Generation Networks to build the ecommerce site for South West Apparel, and we couldn't be happier with the result. The team's attention to detail was outstanding. Everything from the layout and product pages to the checkout experience was carefully thought through, and they took…
Houssam Homsi
View on Google
悉尼企业？让我们看一看。
告诉我们哪里出了问题。我们会告诉您打算如何处理，以及费用是多少。
给我们留言
我们会在同一个工作日内回复