دعم تقنية المعلومات المُدار وإدارة الأنظمة
دعم تقنية معلومات موثوق واستباقي، تسنده خبرة تزيد على 20 عامًا في إدارة الأنظمة، في خدمة الشركات الأسترالية التي لا تحتمل التوقف.
- Microsoft 365
- Windows Server
- Linux
- Veeam
- Cisco
- Fortinet
إدارة تقنية معلومات تُبقي أعمالكم قائمة.
تقدّم NGN دعمًا شاملًا مُدارًا لتقنية المعلومات عبر بيئات خوادم Linux وWindows، وبنية VoIP التحتية، وOffice 365، وأجهزة المستخدمين النهائيين. وبفضل خبرتنا في إدارة أساطيل تضم مئات خوادم Linux باستخدام Ansible، وأنظمة VoIP لأكثر من 2,000 عميل PBX، نقدّم قدرات بمستوى المؤسسات الكبرى للشركات من جميع الأحجام.
نهجنا استباقي لا ردّ فعل. نراقب أنظمتكم باستمرار، ونطبّق التصحيحات والتحديثات، ونعزّز بنيتكم التحتية بحيث تُحلّ معظم المشكلات قبل أن يلاحظها فريقكم. وعندما يحتاج أمر ما إلى معالجة فورية، تتحدثون إلى شخص قادر فعلًا على إصلاحه.
سواء احتجتم إلى خدمة تقنية معلومات مُدارة بالكامل، أو دعم متخصص لنظام بعينه، أو يد إضافية لفريقكم الداخلي، فإن NGN تتكيف مع احتياجاتكم.
ما يعتمد علينا العملاء فيه
- إدارة أساطيل Linux (Debian وUbuntu وCentOS وRed Hat) على نطاق واسع باستخدام Ansible
- إدارة Windows Server: Active Directory ونُهج المجموعة (Group Policy) وخدمات Microsoft
- إدارة بنية VoIP وPBX التحتية لقواعد عملاء كبيرة
- إدارة حزمة Office 365 وترحيلها وإدارتها المستمرة
- مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع تنبيهات فورية واستجابة للحوادث
- إدارة اتصال الإنترنت والجدار الناري لوصول موثوق وآمن
الأنظمة التي يعتمد عليها فريقكم، في رعاية جيدة
أجهزة الحاسوب المكتبية والخوادم والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطي والجدران النارية والهواتف، يديرها مهندسون يعملون عليها يوميًا.
- Microsoft 365
- Windows Server
- Microsoft Azure
- Google Workspace
- macOS
- Linux
- Ubuntu
- Debian
- Red Hat
- VMware
- Proxmox
- Veeam
- Fortinet
- pfSense
- Cisco
- Asterisk
- FreePBX
- Yealink
- Poly
- Icinga
- Grafana
أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، وهي تشير إلى التقنيات التي نعمل بها؛ ولا ترتبط NGN بهم ولا تحظى بتأييدهم.
عند مكتبكم، أو على الهاتف خلال دقائق.
يأتي الدعم من المهندسين الذين يديرون أنظمتكم. فهم يعرفون شبكتكم وخوادمكم وموظفيكم مسبقًا.
تحدّث إلى مهندسقدرات تقنية المعلومات المُدارة
إدارة خوادم Linux
إدارة شاملة لبيئات Debian وUbuntu وCentOS وRed Hat Linux. تجهيز الأنظمة وتحصينها وتحديثها وضبط أدائها، وإدارة الإعدادات آليًا عبر Ansible.
إدارة Windows Server
إدارة بيئات Windows Server بما في ذلك Active Directory ونُهج المجموعة وDNS وDHCP وIIS وخدمات التكامل من Microsoft. إدارة المستخدمين وهياكل الصلاحيات وتطبيق سياسات الأمان.
إدارة VoIP وPBX
إدارة بنية VoIP التحتية على نطاق واسع، مع سجل حافل في إدارة أكثر من 2,000 نظام PBX للعملاء. توجيه المكالمات وإعداد خطوط الربط (trunks) والتحويل التلقائي عند الأعطال وضبط جودة الخدمة لصوت بمستوى الأعمال.
Office 365 وMicrosoft 365
إدارة مستأجر Office 365، وتجهيز المستخدمين، وإدارة التراخيص، وExchange Online وSharePoint وTeams والتكامل مع Azure AD. يشمل ذلك تخطيط الترحيل وتنفيذه.
المراقبة والصيانة الاستباقية
مراقبة الخوادم والخدمات وأجهزة الشبكة على مدار الساعة. جداول تحديث آلية وفحوصات سلامة وتخطيط للسعة لتبقوا متقدمين على المشكلات بدلًا من التسابق لإصلاحها.
إدارة الإنترنت والجدار الناري
إدارة روابط الإنترنت والجدران النارية والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) لضمان وصول آمن وموثوق إلى الشبكة. إدارة مسارات BGP وإعداد التحويل التلقائي وتحليل مستمر لحركة البيانات لتحقيق أفضل أداء.
المنصات والتقنيات
الأنظمة والبرمجيات التي ندعمها وندير تشغيلها.
الخوادم
Microsoft
الصوت والشبكة
المراقبة والأتمتة
تبحثون عن دعم تقنية معلومات موثوق يمكنكم الاعتماد عليه؟
أخبرونا عن بيئتكم ومتطلبات الدعم لديكم. سنردّ في يوم العمل نفسه بتوصية عملية.
ما الذي يشمله دعم تقنية المعلومات المُدار؟
مكتب مساعدة يومي للموظفين، وإدارة الخوادم ومحطات العمل على Linux وWindows، وإدارة Microsoft 365، وتثبيت التحديثات، والمراقبة، والتحقق من النسخ الاحتياطية، وإدارة VoIP وPBX، والتنسيق مع المورّدين. ويُقدَّم ذلك عن بُعد وفي الموقع عند الحاجة.
ما مدى سرعة استجابتكم؟
نردّ على الاستفسارات في يوم العمل نفسه، مع أولوية في المعالجة لأي مشكلة تؤثر في موقع كامل أو في نظام بالغ الأهمية للأعمال. ويُتّفق على أهداف الاستجابة مسبقًا بدلًا من تركها غامضة.
هل نتحدث إلى مهندس أم إلى مركز اتصال؟
إلى مهندس قادر على التشخيص والإصلاح من المكالمة الأولى، وهذا هو السبب الرئيسي الذي يدفع العملاء إلى الانتقال إلينا.
هل يمكنكم دعمنا إذا كان لدينا فريق تقنية معلومات داخلي؟
نعم، وهذا ترتيب شائع. نوفّر عمقًا في التصعيد في مجالات الشبكات والسحابة والبنية التحتية، ونغطي فترات الإجازات وما بعد ساعات العمل، ونتولى أعمال المشاريع بينما يواصل فريقكم الداخلي تشغيل العمليات اليومية.
هل تدعمون Microsoft 365 وVoIP إلى جانب الخوادم؟
نعم. إدارة Microsoft 365، وأمن الهوية والبريد الإلكتروني، وإدارة VoIP أو PBX كلها جزء من الدعم القياسي وليست إضافات منفصلة.
هل مقركم في أستراليا؟
نعم. فريقنا وبنيتنا التحتية للاستضافة في أستراليا، وهذا مهم لأوقات الاستجابة، ولوجودنا في منطقتكم الزمنية، ولسيادة البيانات.
We have used Next Generation Networks for several custom solution projects that went well beyond the standard scope listed on their website. Every time, the team has been exceptional—genuinely enthusiastic about tackling complex challenges and consistently delivering solutions that exceed…
James Johnson
View on Google
Great internet and phone service, excellent customer service.
Fiori Mercuri
View on Google
Impeccable support and service! Would highly recommend.
Samuel Tolentino
View on Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Great service from Next Generation! They really helped us get our internet running fast and smoothly. The process was easy, and their team was very helpful and responsive. We’re really happy with the improved internet speed and connection. Highly recommended!
Mariwel Largosa
View on Google
We engaged Next Generation Networks to build the ecommerce site for South West Apparel, and we couldn't be happier with the result. The team's attention to detail was outstanding. Everything from the layout and product pages to the checkout experience was carefully thought through, and they took…
Houssam Homsi
View on Google
لنناقش احتياجاتكم من دعم تقنية المعلومات.
أخبرونا بالأنظمة التي تشغّلونها ومستوى الدعم الذي تبحثون عنه. سنعود إليكم في يوم العمل نفسه.
داخل أستراليا
من خارج أستراليا
البريد الإلكتروني
الموقع
سيدني، نيو ساوث ويلز، أستراليا
ساعات العمل
مفتوح على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع
أرسل لنا رسالة
نرد في يوم العمل نفسه